国外有个非常流行的缩写词VUCA…

国外有个非常流行的缩写词VUCA，被用来形容当下时代的四种属性：波动性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）与模糊性（Ambiguity）。而这次的新冠疫情已经为企业敲响了警钟——在充满VUCA的世界里，黑天鹅事件随时会发生，只有学会如何有效应对，才能走得更远。

从企业营销的角度来看，要应对疫情在短期内的影响，应当由以下四步组成：首先回归目标用户的物质刚需与精神刚需，其次抓住媒介渠道的“口罩行情”，再采用效果叠加的内容营销策略，最终顺势而为敏捷调整营销目标。

做到以上这些需要企业拥有敏捷的洞察和响应能力，成败就取决于对这种敏捷能力的培养成功与否。

因此，对企业的营销职能而言，需要有一个专门负责处理黑天鹅事件的敏捷团队。为了保障这个团队随时具备敏捷响应的能力，还需要依赖两种核心竞争力的打造——营销智能平台（MIP）与数据中台。

这两者将帮助企业营销部门实现全链路营销能力的平台化、自动化与智能化，并通过对以数据为核心的营销资源的统一管理，完成团队敏捷性的优化与提升，从而确保在突发事件来临时，企业能以最快速度做出合乎目标客户需求的应对。

总的来说，在VUCA的世界里，不确定性事件的发生是一种常态。如果作为营销人的你，仍对这个话题感兴趣，扫描下面【二维码】里的相关课程，相信一定会对你有所帮助。

来自阑夕的新浪微博